Assistant e-commerce et relations clients

il y a 2 semaines

Paris, France Soeur Temps plein

Description du poste :

Rattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client assure l’accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients. Vous participerez aux missions suivantes :

E-Commerce :

  • Animation du site e-commerce : e-merchandising, aide à la mise à jour des contenus image du site, aide à la mise en ligne des opérations commerciales,
  • Participation à la gestion du site UK,
  • Benchmarking et veille concurrentielle sites e-commerce,
  • Proposition de nouvelles fonctionnalités pour le site
  • Participation à l’organisation et suivi des shootings,
  • Participation à la mise en place des éléments SEO

Relation client :

  • Répondre à une partie des demandes de nos clients via les différents canaux de contacts (email, WhatsApp, réseaux sociaux…),
  • Apporter des conseils personnalisés aux clients,
  • Suivi des commandes e-commerce (expédition des colis, respect des délais annoncés etc.),
  • Suivi des litiges avec les différents prestataires,
  • Aide au développement des actions expérience client.

Profil recherché :

De formation Bac+3/4 en Ecole de Commerce ou Université équivalente. Vous possédez une première expérience professionnelle pour un poste similaire idéalement dans le secteur de la mode.

Vous avez une réelle sensibilité et un intérêt pour la mode,

Vous êtes force de proposition et vous faites preuve d’autonomie,

Vous êtes organisé(e) avec un fort sens du détail,

Vous êtes doté(é) d’un bon relationnel, attitude proactive et polyvalence,

Vous maîtrisez le Pack Office,

Vous possédez des qualités rédactionnelles,

Vous avez un niveau d’anglais courant,

La maitrise de Shopify et de l’espagnol serait un plus,

Nous recherchons aussi et surtout une personnalité : positive, joviale, dynamique et motivé(e)

Ce que la maison vous offre :

  • Une culture d’entreprise basée sur des valeurs d’Excellence, Créativité et Engagement
  • Une aventure dans laquelle vous pourrez vous épanouir et apprendre, avec une grande variété de missions et de vraies perspectives d’évolution
  • Un environnement de travail collaboratif et bienveillant
  • Des bureaux parisiens en plein cœur du 1er arrondissement
  • Des remises préférentielles sur nos produits
  • Un accès privilégié aux ventes exclusives de la maison
  • Des tickets restaurants d’une valeur faciale de 8 euros, pris en charge à 50% par la Maison
  • Le remboursement de votre titre de transport à hauteur de 50%
  • Des évènements et afterworks Team Soeur

Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi, et que vous souhaitez saisir l’opportunité de rejoindre une marque en pleine croissance, avec des valeurs humaines fortes, n’hésitez pas, rejoignez la Team SOEUR

Sœur s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion à tous les niveaux.

  • Assistant(e) E-commerce et Relation Client

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Soeur Temps plein

    Description du posteRattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-commerce/Relation client assure l'accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients.MissionsE-commerce :Animation du site e-commerce : e-merchandising, aide à la mise...

  • Assistant e-commerce et relations clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Soeur Temps plein

    Description du poste :Rattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client assure l’accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients. Vous participerez aux missions suivantes :E-Commerce :Animation du site...

  • Assistant e-commerce et relations clients

    il y a 2 semaines

    Paris, France Soeur Temps plein

    Description du poste :Rattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client assure l’accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients. Vous participerez aux missions suivantes :E-Commerce :Animation du site...

  • Assistant e-commerce et relations clients

    il y a 2 semaines

    Paris, Ile-de-France Soeur Temps plein

    Description du poste :Rattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client assure l’accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients. Vous participerez aux missions suivantes :E-Commerce :Animation du site...

  • Stagiaire Assistant Relation Client et E-Commerce H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Soeur Temps plein

    Rattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client assure l’accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients. E-Commerce : Animation du site e-commerce : e-merchandising, aide à la mise à jour des contenus...

  • Stagiaire Assistant Relation Client et E-Commerce H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Soeur Temps plein

    Rattaché(e) au service Web et sous la responsabilité de la Directrice E-Commerce, le/la Stagiaire Assistant(e) E-Commerce/Relation client assure l’accompagnement de l'équipe dans la gestion du site de e-commerce Sœur et la fidélisation de ses clients. E-Commerce : Animation du site e-commerce : e-merchandising, aide à la mise à jour des contenus...

  • Assistant.e E-commerce Et Relations Clients

    Il y a 3 mois

    Paris 1er, France Soeur Temps plein

    **Présentation de l'entreprise**: Incarner ce que l’on est avec sensibilité, simplicité et authenticité. Se sentir bien ici et n’importe où. Elles puisent dans leurs souvenirs, leurs voyages et une vision du style très français pour imaginer des collections délicates, accessibles et confortables, dans des couleurs qui traversent le...

  • Gestionnaire Relation Client E-commerce

    Il y a 3 mois

    Paris, France AUBADE Temps plein

    Depuis plus d’un siècle d’existence, la société Aubade Paris cultive des valeurs fortes sur le marché haut de gamme de la lingerie féminine. Elle propose des collections innovantes, qui allient romantisme, élégance et confort en y associant ses fameuses Leçons de séduction. Vos missions - Au sein de la Direction e-commerce/service client et...

  • Spécialiste en Relation Clients et E-commerce

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Mission GénéraleAccompagner la forte croissance de l'activité e-commerce et développer l'omnicanal au sein du réseau.Le Centre Relation Clients s'occupe des lignes téléphoniques pour nos succursales et concessionnaires en France ainsi que la ligne dédiée à l'e-commerce.Activité CommercialeValider les commandes du site e-commerce,Assurer le suivi...

  • Gestionnaire Relation Client E-Commerce

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    Missions ClésEn tant que Gestionnaire Relation Client E-Commerce chez AUBADE, vous serez chargé de :Gérer et suivre les commandes des clients sur le site e-commerce de la sociétéRépondre aux questions et demandes des clients de manière efficace et professionnelleAssurer un service client de qualité en garantissant la satisfaction des clientsTraiter...

  • Responsable de la Relation Client E-Commerce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Contexte du PosteNous recherchons un Responsable de la Relation Client E-Commerce pour une agence de communication et de marketing reconnue, spécialisée dans le digital et l'E-CRM. Cette agence collabore avec des entreprises de premier plan, notamment des sociétés du CAC 40 et des multinationales.Mission PrincipaleDans le cadre de l'expansion de...

  • Chargé de Relation Clients et E-commerce

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Mission Générale :Accompagner la forte croissance de l'activité e-commerce et développer l'omnicanal au sein du réseau.Activité Commerciale :Valider les commandes du site e-commerce,Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des retours,Être force de proposition pour guider au mieux les clients dans leurs achats sur le site e-commerce et...

  • Responsable de la Relation Clients et E-commerce

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Hermès Temps plein

    Mission Générale :Accompagner la forte croissance de l'activité e-commerce et développer l'omnicanal au sein du réseau.Activité Commerciale :Valider les commandes du site e-commerce,Assurer le suivi des commandes, des livraisons et des retours,Être force de proposition pour guider au mieux les clients dans leurs achats sur le site e-commerce et...

  • Assistant(E) Relations Entreprises en Alternance

    Il y a 3 mois

    Paris 10e, France ISTEC - Ecole Supérieure de Commerce et Marketing Temps plein

    **Assistant(e) Relations Entreprises en alternance** Vous serez en relation avec la responsable du placement des étudiants et le responsable des partenariats sous la responsabilité de la directrice des Relations Entreprises. **+ Missions** - Suivi des étudiants - Mise en place et organisation d’évènements (Ateliers coaching, Job Dating...) -...

  • Responsable de la Relation Client E-Commerce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Contexte du PosteAccile, une agence de communication et de marketing de premier plan, spécialisée dans le digital et l'E-CRM, recherche un Directeur de la Relation Client E-Commerce. Cette agence collabore avec des entreprises de renom, notamment des sociétés du CAC 40 et des multinationales.Missions PrincipalesDans le cadre de l'expansion de ses...

  • Chargé(e) de Relation Client E-Commerce

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Nedgis Temps plein

    Nedgis, une start-up e-commerce spécialisée dans la décoration d'intérieur, recherche un(e) chargé(e) de relation client E-Commerce pour participer activement au développement de notre activité.Vous serez rattaché au Responsable Service Client et contribuerez à assurer l'accompagnement du client tout au long de son parcours d'achat.Missions clés...

  • Assistant(e) Gestion de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SUPALIA Temps plein

    Présentation de l'entrepriseSUPALIA est une entreprise innovante, spécialisée dans le secteur de la beauté masculine, qui a su se démarquer grâce à son engagement envers la satisfaction client. Notre objectif est de fournir un service d'exception à nos clients, qu'ils soient professionnels ou particuliers.Mission principaleEn tant qu'Assistant(e)...

  • Responsable de la relation client E-Commerce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Accile Temps plein

    Présentation du posteDans le cadre de l'expansion de notre client, une agence de communication et de marketing de premier plan, nous recherchons un Responsable de la relation client E-Commerce. Cette agence, spécialisée dans l'interaction entre les marques et leurs consommateurs, collabore avec des entreprises renommées du CAC 40 et des...

  • Responsable de la Relation Client E-Commerce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France AUBADE Temps plein

    Aubade Paris, une référence dans le secteur de la lingerie féminine haut de gamme, s'engage à offrir des collections qui allient élégance, romantisme et confort.Vos responsabilitésSuperviser et gérer les commandes des clients sur la plateforme e-commerce d'Aubade.Répondre aux interrogations et aux requêtes des clients via divers canaux de...

  • Assistant(e) en Gestion de la Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Mbway Temps plein

    Assistant(e) en Gestion de la Relation Client F/H Compagnie : Mbway Type d'emploi : À plein temps Vous êtes actuellement étudiant en Bac+3 et envisagez de vous spécialiser dans le domaine du commerce et de l'entrepreneuriat ? MBway, une école de commerce dynamique, forme les futurs leaders et entrepreneurs en les accompagnant dans la réalisation de...