Incident Manager
Il y a 6 mois
Nous recherchons un(e) Incident Manager Information Technologies:
Tes missions seront:
- Contribuer à améliorer la satisfaction client en rétablissant le fonctionnement normal du service aussi rapidement que possible et en réduisant au minimum l'impact défavorable sur le fonctionnement des clients et utilisateurs.
- Assurer le management des incidents sur tous les périmètres de la direction PlateFormes Cloud (PFC) et de la direction Système Information (SI) en mobilisant les bons experts techniques et partenaires, en communiquant et rendant compte sur ces situations remarquables.
- Charger de la gestion d'investigations sur des dysfonctionnements complexes ou des situations à risques sans oublier le pilotage de projets transverses.
- Assurer la période d’astreinte IM IT, selon tableau de service, du vendredi 18h au vendredi suivant 8h
Les compétences techniques/fonctionnelles requises:
- Expérience dans les environnements de production (IT, temps réel,)
- Connaissances techniques de l’IT : OS unix, linux, windows serveur, environnement virtuel, docker,...
- Connaissances des principes du Cloud (paas, cass, iaas, faas, saas,...)
- Maitrise d’ITIL Serait un plus
- Avoir eu une mission dans l’ingénierie de production au sein du RUN de la DTSI serait un plus
- Connaissances langages : Java, Javascript, SOAP et REST, SOAP UI, REST API, SQL Oracle, HTML, Dojo, CSS, Shell unix
Dans le cadre des prestations, Orange utilise les outillages suivants:
- Outils sur incident : Canari, Océane, Genergy, PUC, Solaire, uCMDB, TurboQS, Dynatrace, Whireshark, Gardes, Introscope, Agentless/DCRUM, Fiddler, RTLog, Prometheus, outils de troubleshooting, Capture réseau, cactus,...
- Référentiels : Solaire, uCMDB, 26E SWAN,...
- JIRA pour la gestion des demandes, des exigences, la gestion des tests et le suivi des anomalies ;
- Confluence pour le partage documentaire
CONSORT Group (Plus de 2000 employés, 156M€ de chiffre d'affaires) est un acteur majeur des systèmes d'information enrichis par l'intégration de données stratégiques. Depuis plus de 30 ans, Consort Group aide les entreprises à protéger et à valoriser cet actif critique afin qu'elles puissent exploiter tout leur potentiel et le transformer en un avantage concurrentiel significatif.
À travers ses deux marques, Consortis, leader des services d'infrastructure informatique, et Consortia, expert en traitement de données, développement numérique et ingénierie des médias, Consort Group offre une plateforme unique et intégrée de compétences et de services gérés, soutenue par une base industrielle complète et agile.
Avantages:
- RTT
- Tickets restaurant
- Mutuelle et prévoyance
- Aide à la mobilité : prise en charge à 100% abonnement vélo et vélo électrique + 60% pour les abonnements de transports en commun
- CSE
- Aide à l'achat du matériel de télétravail
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire : 40 000,00€ à 42 000,00€ par an
Avantages:
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
Programmation:
- Du lundi au vendredi
- Travail en journée
Permis/certificat:
- Permis B (Optionnel)
Lieu du poste : Télétravail hybride (44200 Nantes)
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Incident Manager
Il y a 7 mois
Nantes, France CONSORT GROUP Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Incident Manager IT pour notre client dans le secteur du télécom. Si vous avez une solide expérience dans la gestion des incidents informatiques et une passion pour la résolution de problèmes, ce poste est fait pour vous ! Description: Nous sommes à la recherche d'un Incident Manager IT pour notre client dans le...
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Incident Manager
Il y a 6 mois
Nantes, France RMS Temps pleinNous recherchons pour notre client situé à Nantes, un incident manager H/F **Missions**: Assigner et coordonner les équipes de support dans la résolution des incidents avec une vue complète de la chaine de support, Analyser les incidents, Déterminer le niveau d?impact des incidents sur le business de l?entreprise, Définir le niveau de criticité afin...
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Incident Manager
Il y a 6 mois
Nantes, France CONSORT Group Temps pleinNous sommes à la recherche d'un Incident Manager IT pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents. Si vous avez une solide expérience dans la gestion des incidents informatiques et une passion pour la résolution de problèmes, ce poste est fait pour vous ! Missions principales: - Coordonner la résolution des incidents informatiques majeurs, de...
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Incident Manager F-h
Il y a 6 mois
Nantes, France Orange Temps plein**Fan d'Arthur Conan Doyle?**: **Profil**: Une crise chez le client, ça veut dire des impacts sur les services délivrés et des enjeux business forts. En véritable Sherlock, vous prouvez votre valeur ajoutée lors du pilotage de ces crises majeures et savez vous entourez de multiples "Watson" ;) ! **Ludovic, manager** - Face aux urgences, vous savez...
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Incident Manager
Il y a 6 mois
Nantes, France ARCESI Temps plein**À propos de nous**: Forte d’une expérience de 10 ans dans le secteur de l’IT, ARCESI est une ESN, Entreprise Adaptée, sociale et solidaire à taille humaine. ARCESI accompagne ses clients de divers secteurs dans la gestion d’infrastructure IT, le développement applicatif et l’ingénierie industrielle dans le déploiement de leurs projets. Par...
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Incident Manager
Il y a 6 mois
Nantes, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps pleinGérer des projets d'envergure au sein d'acteurs majeurs du marché français, ça vous tente ? Intégrez nos équipes nantaises au poste d'Incident Manager (H/F) et accompagnez nos clients grands comptes dans la modernisation de leur SI ! Dans une forte culture du coaching, vous bénéficiez d’un management de proximité. **Vos missions**: - Suivre les...
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Incident manager F/H
Il y a 5 mois
Nantes, France Scalian Temps pleinQuel sera votre rôle ? Nous accompagnons notre client, spécialisé dans les télécommunications, sur ses projets, et recherchons un(e) Incident Manager F/H à Nantes pour renforcer ses équipes. Vous intégrez la Direction des Systèmes d'Information (DTSI) pour contribuer à l'objectif global de notre client : évoluer d'un modèle centré sur les...
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Incident Manager
Il y a 7 mois
Nantes, France SCALIAN Temps plein**CDI à Nantes (pas de freelance) / Pas de télétravail / Astreintes** **Min. 5 ans d'expérience en ingénierie systèmes et réseaux, dont au moins 1 an en tant qu'incident manager** **Rémunération selon votre expérience et vos compétences : 40 à 44K€ (hors avantages Scalian)** **Quel sera votre rôle ?** - Nous accompagnons notre client,...
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Process Manager
Il y a 3 mois
Nantes, France AIRRIA Temps pleinNous recherchons pour un de nos client un Process Manager - Incident Manager H/F à Nantes. Le périmètre de l'équipe conformité est le suivant: - Analyse statistique des événements impactant l'exploitabilité du SI - Contrôle par échantillonnage du respect des règles et procédures validées par l'entreprise - Analyse statistique et proposition...
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Incident manager F/H
il y a 3 semaines
Nantes, France Scalian SAS Temps pleinIncident manager F/H - NantesCDI à Nantes / Statut cadre / Pas de télétravailExpérience minimum : 5 ans en ingénierie systèmes et réseaux, dont au moins 1 an en tant qu'incident managerRémunération : 40 à 44K€ bruts annuels (hors avantages Scalian)Rejoignez une entreprise en pleine transformation digitale, où vos compétences en gestion...
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Incident manager F/H
il y a 2 semaines
Nantes, France Scalian SAS Temps pleinIncident manager F/H - Nantes CDI à Nantes / Statut cadre / Pas de télétravail Expérience minimum : 5 ans en ingénierie systèmes et réseaux, dont au moins 1 an en tant qu'incident manager Rémunération : 40 à 44K€ bruts annuels (hors avantages Scalian) Rejoignez une entreprise en pleine transformation digitale, où vos compétences en...
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Incident Manager
Il y a 6 mois
Nantes, France Capgemini Temps plein**Gérer des projets d'envergure au sein d'acteurs majeurs du marché français, ça vous tente ?**: Intégrez nos équipes nantaises au poste d'**Incident Manager **(H/F) et accompagnez nos clients grands comptes dans la modernisation de leur SI ! Dans une **forte culture du coaching** en présentiel / distanciel _(télétravail possible plusieurs jours /...
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Incident Manager
Il y a 7 mois
Nantes, France Capgemini Temps plein**Gérer des projets d'envergure au sein d'acteurs majeurs du marché français, ça vous tente ?**: Intégrez nos équipes nantaises au poste d' **Incident Manager **(H/F) et accompagnez nos clients grands comptes dans la modernisation de leur SI ! Dans une **forte culture du coaching **en présentiel / distanciel _(télétravail possible plusieurs jours /...
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Bso Security Incident Manager
Il y a 6 mois
Nantes, France Orange Business Temps plein**About the role**: En tant que membre du bureau de sécurité, vous prenez le rôle de gestionnaire des incidents de sécurité (3 types): Incidents remontés sur les plateformes (50 à 60% de l’activité)Suivre les incidents de sécurité remontés par notre prestataire SOC/CyberSOC - GDO/CSD étant dans une phase de développement de la supervision de...
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Incident Manager Leader
Il y a 6 mois
Nantes, France Orange Temps plein**Profil**: Une crise chez nos clients ou impactant notre système d'information, ça veut dire des impacts sur les services délivrés et des enjeux business forts. Vous prouvez votre valeur ajoutée lors du pilotage de ces crises majeures et savez vous entourez des bonnes compétences.[] - Face aux urgences, vous savez garder le lead et votre sang-froid...
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Incident Management
Il y a 6 mois
Nantes, France Intuition IT Solutions Ltd. Temps plein**Les missions sont**: Piloter & suivre les incidents majeurs (Mobilisation des groupes supports, cellule de crise, communication et reporting) Coordonner les plans d?actions à la suite d?incident Majeur Animations de réunions (cellule de crise, comités incidents, réunions techniques ) Réaliser les reportings Être force de proposition et assurer une...
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Chef de projet résolution incidents, Systèmes et Réseaux
il y a 7 jours
Nantes, Pays de la Loire, France Scalian SAS Temps pleinScalian SAS : une entreprise innovante dans les solutions de gestion d'incidentsNos clients nous confient des missions complexes qui nécessitent une expertise approfondie en systèmes et réseaux. Nous sommes à la recherche d'un Chef de projet résolution incidents, Systèmes et Réseaux pour rejoindre notre équipe.Description du poste...
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Nantes, Pays de la Loire, France Scalian SAS Temps pleinRejoignez Scalian SAS, une entreprise en pleine croissance, et rejoignez notre équipe de professionnels passionnés par la technologie !Détails du posteType de contrat : CDILieu de travail : NantesStatut : CadreRémunération estimée entre 40 000 € et 44 000 € bruts annuels.Description du posteNous recherchons un(e) Incident Manager F/H pour...
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Run Process Manager
il y a 3 semaines
Nantes, France SNCF Connect & Tech Temps plein**CDI** **TECHNOLOGIES** **NANTES** Au sein de la Direction Production, référente de l’expertise de production, vous intégrez une équipe de 12 personnes composée actuellement de 3 Run Process Managers, 1 Lead Process Manager, 5 Chefs de Projets, 2 Service Delivery Manager et d’un Agile Master. En transverse de nos différentes Factories, elle a...
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Process Manager
Il y a 6 mois
Nantes, France Kasadenn Temps plein**À propos de Kasadenn IT**: Chez Kasadenn IT, nous croyons en l'innovation et l'excellence technologique. Notre équipe passionnée repousse les limites de la technologie pour offrir des solutions de pointe. Nous sommes fiers de notre environnement de travail dynamique et inclusif, qui encourage la créativité et le développement professionnel. Nous...