Chargé de Projets Fidélisation CRM

Il y a 6 mois


Paris, France Le bon marché Temps plein

Le Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit singulier du lieu et à la qualité du service.POSTE

**Nous recherchons un(e) Chargé(e) de projets Fidélisation F/H pour un contrat à durée indéterminée.**

**Au sein du pôle Fidélisation & Marketing Relationnel rattaché(e) à la Direction Marketing Client, vous participez à la mise en œuvre de la stratégie CRM pour le développement de l’activité du Bon Marché Rive Gauche et de La Grande Epicerie de Paris.**

Dans ce cadre, vous:

- Elaborez des campagnes CRM Fidélisation et Temps forts promotionnels : coordination, ciblages, routage sur notre outil CRM.
- Suivez la création des campagnes multicanales : briefs, allers/retours créatifs, intégration, échanges avec les interlocuteurs internes et externes
- Réalisez la coordination avec les différents départements (Achats, Direction Artistique et Image, Relation Clientèle, etc.) afin de définir et optimiser le plan de contact puis choisir, intégrer et faire valider les contenus.
- Réalisez les ciblages, planifiez, paramétrez, exécutez et pilotez les campagnes marketing multicanales sur l’outil de gestion de campagnes
- Mettez en place des A/B tests afin d'optimiser les performances des campagnes
- Analysez les performances et le ROI des différentes campagnes avec recommandations d'optimisations
- Participez à améliorer la connaissance et la visibilité du programme de fidélité et de ses avantages en interne et en externe
- Pilotez la création et mise à jour des outils de communication clients, suivez les stocks et gérez les commandes fournisseurs
- Contribuez aux projets CRM et Fidélisation

PROFIL

**De formation supérieure en Communication, Marketing, Marketing digital, vous bénéficiez d’une première expérience en CRM/Marketing relationnel.**

Vous avez un intérêt prononcé pour le secteur de la distribution sélective et ses enjeux CRM. Vous avez une bonne appréhension des besoins en magasin et des attentes clients.

Vous être reconnu(e) pour votre **rigueur**, votre **sens de l'organisation** et votre capacité à coordonner des projets.

Vos **qualités rédactionnelles et relationnelles** ainsi que vos **capacités d'analyse** et de communication seront des atouts.

La connaissance de l'outil Adobe Campaign est un plus.

**Anglais courant.**

**Poste à pourvoir en CDI dès que possible.**

INFORMATIONS COMPLÉMENTAIRES
- Le Groupe Bon Marché est attaché à la diversité. Nous recrutons et reconnaissons tous les talents._



  • Paris 7e, France Le Bon Marché Temps plein

    **Position**: **Nous recherchons un(e) Chargé(e) de projets Fidélisation F/H pour un contrat à durée indéterminée.** **Au sein du pôle Fidélisation & Marketing Relationnel rattaché(e) à la Direction Marketing Client, vous participez à la mise en œuvre de la stratégie CRM pour le développement de l’activité du Bon Marché Rive Gauche et de...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 1 mois


    Paris, Île-de-France Airelles Temps plein

    Chef de Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle Nous recherchons un.e candidat.e pour occuper le poste de Chef de Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle au sein de notre équipe Marketing. Le/la Chef De Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle travaillera en étroite collaboration avec l'équipe Marketing et sous la supervision de le/la...

  • Chef De Projet CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, France Airelles Temps plein

    En tant que membre de l'équipe Marketing et sous la supervision de le/la Responsable CRM et Digital, le/la Chef De Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle travaillera pour le développement et l'exécution de la stratégie CRM et clienteling VIP du groupe.Nous recherchons un.e candidat.e pour rejoindre notre siège à Paris dès que...

  • Chef De Projet CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Ile-de-France Airelles Temps plein

    En tant que membre de l'équipe Marketing et sous la supervision de le/la Responsable CRM et Digital, le/la Chef De Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle travaillera pour le développement et l'exécution de la stratégie CRM et clienteling VIP du groupe.Nous recherchons un.e candidat.e pour rejoindre notre siège à Paris dès que...

  • Chargé de Marketing CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Quitoque Temps plein

    Découvrez ce postePrésentationVous rejoignez l'équipe CRM de Quitoque comme Chargé de Marketing CRM. Dans ce rôle, vous serez chargé de la fidélisation et de l'activation des clients en utilisant notre CRM manager. Vous contribuerez à la mise en place et à l'amélioration continue des parcours de communication automatisées pour les...


  • Paris, France Talenteeds Temps plein

    Talenteeds, agence de recrutement internationale en pleine croissance qui a exploité les outils numériques pour rationaliser le recrutement de cadres et d'experts, nous proposons une gamme de cours d'apprentissage soigneusement sélectionnés conçus pour améliorer vos compétences professionnelles et vous maintenir en avance sur le marché du travail...


  • Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps plein

    Job opening criteria Job description **Objectif et finalité du poste**: Au sein de l'équipe Marketing, le Chargé de Projet Fidélisation est rattaché au Responsable CRM & Fidélisation. Le Chargé de Fidélisation est en charge de l'animation et de la fidélisation de la base des clients finaux de Relais & Châteaux. Pour cela, il s'assure de...


  • Paris, France Anderson RH Temps plein

    De formation supérieure Bac+3/4 - Expérience dans la gestion de projets et utilisation d’outils de CRM - Connaissance de l’univers hôtelier. Manager le programme de fidélité de notre Club Définir et assurer la stratégie et le développement du programme de fidélité auprès de la clientèle B2C : mécanique de récompenses, parcours client sur...


  • Paris 18e, France The Originals Human Hotels & Resorts Temps plein

    **Manager le programme de fidélité The Originals Club**: - Définir et assurer la stratégie et le développement du programme de fidélité auprès de la clientèle B2C : mécanique de récompenses, parcours client sur le site internet & compte client, wallet mobile, actions promotionnelles, sondage, - Animer et renforcer le programme dans les hôtels :...


  • Paris, France CRM SERVICES Temps plein

    Employer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...


  • Paris, France CRM SERVICES Temps plein

    Employer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...

  • Chargé(E) de Projet CRM

    Il y a 6 mois


    Paris 1er, France KERIA Temps plein

    Nous recherchons un/une Chargé(e) de projet CRM pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Marketing Digital, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, ventes et produit afin de maximiser la rétention, la fidélisation et la satisfaction des clients. Vos principales missions seront: GESTION DES...

  • Chef de projet CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France ToastandCo Temps plein

    ContexteNotre entreprise, spécialisée dans la santé et les cosmétiques naturels, poursuit une stratégie de croissance digitale. Nous recherchons un spécialiste en stratégie CRM expérimenté pour piloter la stratégie CRM de nos marques et contribuer à notre dynamique de développement.La digitalisation et le développement des ventes en ligne, tant...

  • Responsable Projet CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, Ile-de-France ToastandCo Temps plein

    ContexteNotre client, un acteur majeur dans le secteur de la santé et des cosmétiques naturels, est en pleine expansion digitale et cherche à renforcer son équipe e-commerce.La digitalisation et le développement des ventes en ligne, tant en direct-to-consumer (D2C) qu’en e-retail, représentent l’un des piliers clés de sa stratégie de croissance....

  • Responsable Projet CRM

    il y a 3 semaines


    Paris, France ToastandCo Temps plein

    ContexteNotre client, un acteur majeur dans le secteur de la santé et des cosmétiques naturels, est en pleine expansion digitale et cherche à renforcer son équipe e-commerce.La digitalisation et le développement des ventes en ligne, tant en direct-to-consumer (D2C) qu’en e-retail, représentent l’un des piliers clés de sa stratégie de croissance....

  • Chef De Projet CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Airelles Temps plein

    Mission CRMNous recherchons un.e Chef De Projet CRM & Fidélisation de la Clientèle pour développer et exécuter notre stratégie CRM & clienteling VIP.RôleEn tant que membre de l'équipe Marketing, vous travaillerez sous la supervision de la Responsable CRM & Digital pour développer et exécuter la stratégie CRM & clienteling VIP.CompétencesMis en...

  • Assistant.e CRM

    Il y a 6 mois


    Paris, France Adopt Parfums Temps plein

    Adopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfums. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...


  • Paris, France CRM Centric Temps plein

    CRM Centric est une Entreprise de Services du Numérique spécialiste de la transformation digitale et partenaire certifié Salesforce.com.Créée en 2006, la société accompagne les entreprises de toutes tailles dans la mise en place de leurs outils de relation client, la synchronisation de leurs données et la formation de leurs collaborateurs.Au...

  • Chef de projet CRM

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Zadig&Voltaire Temps plein

    Responsable CRM A propos de l'entreprise - Zadig&Voltaire, une marque de prêt à porter de luxe accessible, s'est imposée comme une référence dans le secteur du luxe contemporain.A propos du poste - En tant que Responsable CRM, vous travaillerez au sein de l'équipe CRM et reporterez à la Directrice CRM. Vous superviserez les pôles Data et...

  • Chargé(E) de SAV

    Il y a 6 mois


    Paris 10e, France MES DEMOISELLES... Temps plein

    RESPONSABLE EXPÉRIENCE CLIENT Nous recherchons aujourd’hui la personne idéale pour concevoir, installer et prendre les rênes de notre service client, qui accompagne au quotidien nos clients et prospects, avant et après la vente : SAV + CRM. Création de poste, à dimension entrepreneuriale. Mission générale Avec une approche à la fois...