Emplois actuels liés à Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F - Paris - LCL

  • Chargé de Satisfaction Clients Et Qualité de

    Il y a 7 mois

    Paris, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Types de métier complémentaires**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Immobilier **Intitulé du poste**: Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non...

  • Gouvernante Qualité Et Satisfaction Clients

    Il y a 2 mois

    Paris 17e, France Maison Helya Temps plein

    **Poste**: Gouvernante Qualité et Satisfaction Clients H/F **Localisation**: Paris **Période**: dès que possible **Contrat**: CDI - temps plein Maison Helya recherche un(e) Gouvernant(e) Qualité et Satisfaction Clients pour rejoindre ses équipes. En collaboration directe avec la Responsable Qualité, vous serez le garant de l’excellence des services...

  • Chargé Satisfaction Client

    Il y a 4 mois

    Paris, France Groupe ADENES Temps plein

    Groupe international d’expertise après sinistre, nous sommes à la recherche d'un Chargé Satisfaction client F/H pour rejoindre notre Direction Relation Client du Groupe ADENES. L’équipe Expérience Client travaille et s’organise autour de projets pour proposer des solutions novatrices et actuelles en internes pour garantir la satisfaction de nos...

  • Chargé de Satisfaction Client

    il y a 2 jours

    Paris, France New Step Temps plein

    Nous recherchons pour notre client un Chargé de satisfaction Client H/F Vos missions: - Accompagner nos clients dans leurs achats d’équipements agricoles et maintenir des bonnes relations avec nos partenaires - Tu seras en charge d’un portefeuille de partenaires pour lesquels tu géreras toutes les demandes clients - Conseils et accompagnements...

  • Chargé de Projet Qualité de Service

    Il y a 6 mois

    Paris, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ? **Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif **:construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment **:en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le...

  • Chargé de Satisfaction Client

    il y a 2 jours

    Paris 11e, France ConForRe - CFR Skills Temps plein

    ConForRe CFR Skills, recruteur indépendant, **#recrute** pour l'un de ses clients basé dans le 11è arrondissement de **#Paris**, Un **#Chargé** de **#Satisfaction** Client H/F **#CDI** Points incontournables Tu as au moins 1 ans d’expérience en **#Support_Client** Tu as un bon contact humain, tu es à l’aise à l’oral (par téléphone) et à...

  • Chargé de La Satisfaction Clients

    Il y a 6 mois

    Paris, France Nexity Temps plein

    **Description de l'entreprise** 1er opérateur global d'immobilier en France, nous sommes proches du quotidien de nos clients, de nos partenaires et de nos collaborateurs, qui sont notre plus grande richesse. Nexity est l’entreprise des passionnés d’immobilier et des passionnés de la société. Employeur précurseur, Nexity invente la ville durable...

  • Chargé Service Clients

    Il y a 7 mois

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile un chargé service client F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin d'assurer...

  • Chargé D'études Quantitatives

    il y a 5 jours

    Paris 13e, France Action Logement Services Temps plein

    **Vouloir améliorer le logementET LE FAIRE !** Rejoignez un Groupe qui agit concrètement pour faciliter le logement des salariés et ainsi améliorer le quotidien de millions de Français. Le groupe Action Logement, employeur de référence dans son secteur, couvre l'ensemble des métiers de service et de l'immobilier. À ce jour, le Groupe compte plus...

  • Charge de Satisfaction Clients

    Il y a 7 mois

    Paris, France SNCF Connect & Tech Temps plein

    Au sein de la Direction Client, le/la Chargé(e) d’Expertise et Excellence client est un véritable expert de la Relation Clients SNCF Connect. - Il/elle est garant(e) de la reconquête des clients à forte valeur ajoutée grâce aux recontacts effectués. A la suite d’une mauvaise expérience avec nos services, il/elle met en œuvre toutes les actions...

  • Chargé de La Satisfaction Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, France EVORIEL Temps plein

    **Description de l'entreprise** Le groupe EVORIEL rassemble plus de 200 agences, 3 marques historiques, plus de 3100 collaborateurs et près d’un million de clients. Fort de son expérience dans l’immobilier et de son positionnement sur tout le territoire national. Les activités de services aux particuliers auparavant intégrées au sein de Nexity...

  • Chargé Service Clients

    il y a 11 heures

    Paris 1er, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, du transport et de la Supply Chain, recrute pour une entreprise qui évolue dans le secteur du têxtile, un Responsable inventaire F/H en CDI sur Paris. Vous serez le contact privilégié de nos clients afin...

  • Chef.fe de Rang en Charge Du Room Service

    il y a 11 heures

    Paris, France Qualité & co Temps plein

    Qualité&Co innove dans la restauration pour les entreprises en proposant une offre haut de gamme et un service traiteur. **Son objectif ?** Bousculer les codes, conjuguer exigence nutritionnelle et plaisir du goût. **Comment ?** - En travaillant chaque jour des produits frais, sains et savoureux - En respectant les saisons et en misant sur la qualité...

  • Responsable Qualité Et Satisfaction Clients

    Il y a 7 mois

    Paris 17e, France Canon France SA Temps plein

    **Canon **est un groupe mondial, leader sur le marché de l’image et du document, dont la vision est d’enrichir la vie des individus et des entreprises en leur proposant des produits et services à la pointe de l’innovation. Notre marque regroupe une gamme extrêmement large de services et solutions, et nous sommes en recherche constante de nouvelles...

  • Chargé de Mission Satisfaction Client

    Il y a 7 mois

    Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    **Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clientsAu sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, collaborer étroitement avec la Directrice de l’Orientation Client de la Région, afin de contribuer à l’amélioration du niveau de Satisfaction des clients du périmètre.Concrètement, vous serez...

  • Chargé Qualité Et Formation

    Il y a 7 mois

    Paris 17e, France Europcar Mobility Group Temps plein

    Description de l'entreprise **Europcar Mobility Group** est l’un des principaux acteurs du secteur de la mobilité. **Europcar Mobility Group **opère à travers différentes marques pour répondre aux besoins spécifiques de chaque client ; ses 3 marques majeures étant : Europcar® - le leader Européen de la location de véhicules, Goldcar® - la plus...

  • Chargé(E) Réclamation Et Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France Ecolab Temps plein

    **Ecolab Pest France** a plus de 70 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant exclusivement sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Nous fournissons les éclairages requis pour identifier les risques...

  • Chargé(E) Réclamation Et Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, France Ecolab Temps plein

    **Ecolab Pest France** a plus de 70 ans d'expérience dans le contrôle des nuisibles, se concentrant exclusivement sur les segments institutionnels/ commerciaux. Nos protocoles scientifiquement prouvés nous permettent non seulement de contrôler les nuisibles, mais aussi de les éliminer. Nous fournissons les éclairages requis pour identifier les risques...

  • Chargé Des Opérations Et Satisfaction Clients

    Il y a 7 mois

    Paris, France annoncesAtlas Temps plein

    **Le Groupe BPCE **est à la recherche de plusieurs **Chargés des opérations et satisfaction clients premium **dans le cadre de leur formation en **BAC+5 ECGPC **_(Expert Conseiller en Gestion de Patrimoine Certifié) _en **alternance **pour une durée de **24 mois.** **BPCE Vie **est une compagnie d'assurance qui conçoit et gère une offre complète de...

  • Chargé de Satisfaction Client

    il y a 5 jours

    Paris, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions principales sont les suivantes: - Assurer le traitement des réclamations de niveau 2 : Étudier et analyser les dossiers transmis puis rédiger une réponse à destination du client en toute autonomie, - Interagir avec les différents interlocuteurs cibles pour la résolution des réclamations, - Intervenir dans le cadre de la validation des...

Chargé de satisfaction clients et qualité de services H/F

Il y a 7 mois

Paris, France LCL Temps plein

Missions

 

Vous avez la qualité de service et la satisfaction client comme boussole ? Vous savez désamorcer les situations délicates grâce à votre excellence relationnelle et votre sens de la négociation ? Vous avez une expérience dans la promotion immobilière qui vous permettra de répondre efficacement aux questions de nos clients ?

Nous attendons votre candidature pour le poste de Chargé(e) de satisfaction clients et qualité de service

Dans le cadre de ce poste vous serez hiérarchiquement rattaché(e) au responsable de la satisfaction clients dANGLE NEUF et serez amené à :

1/ Gérer les réclamations : traiter et résoudre efficacement les réclamations des clients, en veillant à maintenir un haut niveau de satisfaction dans le cadre dune démarche damélioration continue des services proposés par Angle Neuf

2/ Développer les processus :  Améliorer continuellement les processus internes pour garantir un expérience client fluide et sans accroc, de la réservation à la livraison

3/ Mettre en avant loffre de gestion locative :  promouvoir les services de gestion locative pour offrir aux clients une solution complète et adaptée de leur bien immobilier

4/ Proposer et développer de nouvelles offres clients : identifier les opportunités de développement de nouvelles offres visant à accompagner davantage les clients, à accroitre leur satisfaction et à valoriser lexpérience Angle Neuf.

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 3 / L3

Formation / Spécialisation

De formation supérieure à dominante commerciale avec une expérience opérationnelle dans limmobilier neuf, votre expertise vous permet dappréhender avec recul les réclamations à traiter.


Vous bénéficiez dune connaissance approfondie des différents principes de Vente en Etat Futur dAchèvement dans une culture risque et conformité marquée.

Niveau d'expérience minimum

0 - 2 ans

Expérience

Première expérience commerciale similaire positive et réussie, dans le domaine de l'immobilier neuf.

Compétences recherchées

Ce qui vous caractérise :

· Une aisance relationnelle et un sens de la négociation,

· Une capacité à construire des tableaux de bord pour piloter la satisfaction,

· Des excellentes qualités rédactionnelles,

· De la force de proposition et un sens client renforcé,

· Un fort esprit déquipe.

Outils informatiques

- Maîtrise du Pack Office et des outils digitaux