Chargé CRM Fidélisation
il y a 1 mois
Adopt Parfums est un concept unique autour de trois univers : le parfum, le maquillage et l’accessoire de mode. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Bordeaux. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies avec soin, et en nous appuyant sur le savoir-faire de nos artisans partenaires à Grasse, la capitale mondiale de la parfumerie.
Adopt Parfums est en plein développement et recherche ses nouveaux talents pour partager une riche aventure au sein d'une team fun, passionnée et enthousiaste
Au sein de notre Direction Digitale, CRM & Social media et directement rattaché(e) à notre Responsable Data & CRM, vous participerez au développement de la marque à travers sa fidélisation client.
Vos principales missions seront les suivantes:
**CRM**
- Participer à l’élaboration de la stratégie d’animation marketing relationnelle en France et à l’international afin de développer la fidélisation de nos clients
- Contribuer à la construction de la roadmap projets des triggers, des communications ciblées et transactionnelles, pour mettre en place un cycle de vie client performant
- Ecrire les textes et paramétrer les SMS et push notifications
- Définir les ciblages en fonction des segmentations et réguler la pression des communications, en coordination avec la chargée de CRM Opérationnelle & Commerciale
- Paramétrer les workflows et l’exécution des campagnes, faire les recettes des triggers
- A/B tester les campagnes dans un souci d’optimisation permanente
- Assurer le suivi des performances des campagnes : déploiement de reportings et proposition de plans d’action
- Participer aux projets d'évolution technique avec l’IT pour enrichir les données clients
- Effectuer une veille concurrentielle et analyser les tendances sur les outils, les pratiques et la communication CRM dans notre secteur
**FIDELISATION**
- Développer l’impact et la rentabilité du programme de parrainage : A/B tests, plan de communication, analyse des performances et recommandations
- Contribuer à la construction, au suivi de projet et au déploiement opérationnel du programme de fidélité de la marque
**CONNAISSANCE CLIENT**
- Réaliser des enquêtes qualitatives auprès de nos clients via Survey Monkey et en assurer la restitution aux équipes
- Développer les analyses quantitatives sur notre base clients avec l’équipe IT et partager les insights
Diplômé.e d'un BAC +5 spécialisé en E-Marketing ou E-commerce,
Vous avez une première expérience en CRM et/ou Marketing Relationnel et vous recherchez un poste en CDI.
Au delà de votre expérience, vous faites preuve au quotidien de curiosité, de réactivité et d’enthousiasme. ✨
Vos capacités d'analyse, votre rigueur et votre autonomie sont autant d'atouts salués par vos pairs
Les chiffres n'ont aucun secret pour vous
Résolument orienté client, vous avez, en outre, de bonnes qualités relationnelles & rédactionnelles mais aussi d'écoute et une forte capacité à travailler avec des équipes transverses.
Vous êtes force de proposition
Enfin, vous maitrisez les outils de gestion de campagne CRM, d'analytique et l'anglais.
Une connaissance d'Adobe Campaign est un plus.
Vous aimez évoluer dans des contextes agiles et vous voulez participer au développement d'une entreprise en forte évolution ?
Rejoignez la** French Fragrance Revolution**
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Expert CRM Et Fidélisation
Il y a 3 mois
Paris, France Talenteeds Temps pleinTalenteeds, agence de recrutement internationale en pleine croissance qui a exploité les outils numériques pour rationaliser le recrutement de cadres et d'experts, nous proposons une gamme de cours d'apprentissage soigneusement sélectionnés conçus pour améliorer vos compétences professionnelles et vous maintenir en avance sur le marché du travail...
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Chargé de Projets Fidélisation CRM
Il y a 3 mois
Paris, France Le bon marché Temps pleinLe Bon Marché Rive Gauche est le magasin parisien de référence. À la fois précurseur et prescripteur, il présente une sélection de marques pointue et exclusive, au coeur d'un concept architectural fort. Les clients internationaux à la recherche d'une véritable expérience parisienne y côtoient une clientèle française attachée à l'esprit...
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Chargé de Projets Fidélisation CRM
Il y a 3 mois
Paris 7e, France Le Bon Marché Temps plein**Position**: **Nous recherchons un(e) Chargé(e) de projets Fidélisation F/H pour un contrat à durée indéterminée.** **Au sein du pôle Fidélisation & Marketing Relationnel rattaché(e) à la Direction Marketing Client, vous participez à la mise en œuvre de la stratégie CRM pour le développement de l’activité du Bon Marché Rive Gauche et de...
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Coordinateur Projet CRM Fidélisation
Il y a 3 mois
Paris, France ADVEO Temps pleinCommerce de gros (commerce interentreprises) d'ordinateurs, d'équipements informatiques périphériques et de logiciels Descriptif du poste Participer à la mise en place de la stratégie CRM : fidélisation, animation, rétention, acquisition Mettre en place et prise en main des outils d administration adaptés Concevoir les programmes de fidélisation...
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Responsable de Projet CRM
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Ville de Cholet Temps pleinResponsable de Projet CRM - Fidélisation En tant que membre clé de l'équipe CRM, vous aurez la responsabilité de l'Acquisition et de la Fidélisation des clients à travers divers outils CRM. Vous élaborerez et dirigerez une stratégie visant à enrichir et dynamiser l'expérience client omnicanale, tout en garantissant une satisfaction optimale. ...
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Responsable CRM Et Fidélisation
Il y a 3 mois
Paris, France Anderson RH Temps pleinDe formation supérieure Bac+3/4 - Expérience dans la gestion de projets et utilisation d’outils de CRM - Connaissance de l’univers hôtelier. Manager le programme de fidélité de notre Club Définir et assurer la stratégie et le développement du programme de fidélité auprès de la clientèle B2C : mécanique de récompenses, parcours client sur...
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Responsable CRM Et Fidélisation
Il y a 3 mois
Paris 18e, France The Originals Human Hotels & Resorts Temps plein**Manager le programme de fidélité The Originals Club**: - Définir et assurer la stratégie et le développement du programme de fidélité auprès de la clientèle B2C : mécanique de récompenses, parcours client sur le site internet & compte client, wallet mobile, actions promotionnelles, sondage, - Animer et renforcer le programme dans les hôtels :...
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Alternance - Chargé de Communication
Il y a 3 mois
Paris, France CRM SERVICES Temps pleinEmployer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Responsable CRM
Il y a 3 mois
Paris 18e, France ConForRe - CFR Skills Temps pleinConForRe CFR Skills recherche activement un Responsable CRM & Fidélisation (H/F) pour un client basé à Paris 75018. Rejoignez-nous dans un environnement stimulant pour mettre en place un programme de fidélité B2C innovant et gérer la stratégie CRM. Missions principales: - Développer et gérer le programme de fidélité : récompenses, parcours...
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Chargé(E) de Projet Fidélisation
Il y a 3 mois
Paris, France Relais & Châteaux - HQ Temps pleinJob opening criteria Job description **Objectif et finalité du poste**: Au sein de l'équipe Marketing, le Chargé de Projet Fidélisation est rattaché au Responsable CRM & Fidélisation. Le Chargé de Fidélisation est en charge de l'animation et de la fidélisation de la base des clients finaux de Relais & Châteaux. Pour cela, il s'assure de...
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Alternance - Chargé Production & Qualité (H/F)
Il y a 3 mois
Paris, France CRM SERVICES Temps pleinEmployer CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et...
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Assistant.e CRM
Il y a 3 mois
Paris, France Adopt Parfums Temps pleinAdopt Parfums est un concept unique autour de l'univers du parfums. Une beauté accessible, qui s'inscrit dans une démarche qualitative et exigeante. Nos parfums sont fabriqués en France, à Château-Renard. Nous élaborons nos parfums avec des matières premières de qualité, récoltées au meilleur de leur potentiel olfactif, avec des essences choisies...
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Responsable CRM
il y a 1 semaine
Paris, Île-de-France Havas Voyages Temps pleinHavas Voyages, filiale du groupe Marietton Développement, est le troisième réseau français d'agences de voyages. Notre histoire, riche et ancrée dans l'univers du tourisme, nous a permis de construire une expertise solide et un réseau national important. Nous recherchons actuellement un Responsable CRM pour piloter la stratégie relationnelle de notre...
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Assistant CRM
il y a 1 mois
Paris, Île-de-France Morgan Temps pleinAu sein de l'équipe CRM Marque Morgan, vous assisterez le responsable CRM et la chargée de CRM dans la mise en oeuvre de la stratégie CRM en poursuivant plusieurs objectifs :- La fidélisation des clientes- La réactivation des clientes- La conquête de nouvelles clientes- La mixité du comportement d'achat de nos clientes (développement du cross...
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Chargé(E) de Projet CRM
Il y a 3 mois
Paris 1er, France KERIA Temps pleinNous recherchons un/une Chargé(e) de projet CRM pour notre filiale Lightonline située à Paris. Au sein du service Marketing Digital, vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, ventes et produit afin de maximiser la rétention, la fidélisation et la satisfaction des clients. Vos principales missions seront: GESTION DES...
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Alternance - Assistant Chef de Produit Restauration
Il y a 2 mois
Paris 15e, France CRM SERVICES Temps pleinCRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a développé ses connaissances dans le domaine ferroviaire et spécifiquement dans la gestion de la relation clients, des services complémentaires à l’activité de transport de voyageurs et de l’expertise projets/innovation digitale. CRM SERVICES est organisée autour de 4 directions opérationnelles et de...
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CDD - Responsable de la Fidélisation Client (H/F)
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Diptyque Paris Temps pleinIntégré(e) au sein de la Direction Digitale et sous la supervision de la Responsable CRM, vous jouez un rôle clé dans l'élaboration et l'exécution de la stratégie CRM, en mettant l'accent sur les leviers de fidélisation à l'international. Vous collaborerez étroitement avec l'équipe CRM centrale et les différentes filiales. Missions principales...
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Chargé(E) de SAV
Il y a 3 mois
Paris 10e, France MES DEMOISELLES... Temps pleinRESPONSABLE EXPÉRIENCE CLIENT Nous recherchons aujourd’hui la personne idéale pour concevoir, installer et prendre les rênes de notre service client, qui accompagne au quotidien nos clients et prospects, avant et après la vente : SAV + CRM. Création de poste, à dimension entrepreneuriale. Mission générale Avec une approche à la fois...
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Chargé Marketing Fidélisation
Il y a 3 mois
Paris, France CCFD-Terre Solidaire Temps plein**Rejoindre le CCFD-Terre Solidaire c’est mettre ses compétences au profit d’une association qui se bat au quotidien pour des causes et des valeurs justes.** C’est travailler au sein d’équipes soudées, de métiers variés et d’acteurs d’horizons différents, tous unis par un même enjeu : faire vivre la solidarité internationale, participer...
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Responsable CRM
Il y a 3 mois
Paris, France MORGAN (Siège) Temps pleinMorgan est une marque de mode française née à Paris. Elle s’est développée mondialement depuis les années 90 et compte aujourd’hui près de 1000 points de distribution dans plus de 30 pays. Ses campagnes mythiques et son slogan iconique « Morgan de toi » ont construit la notoriété de la marque qui s’adresse à des femmes à la fois...