Customer Success Manager
il y a 4 semaines
**About Ibex**
IBEX develops state-of-the-art artificial intelligence solutions for cancer diagnostics. Our cutting-edge technology is transforming the diagnosis of cancer, leading to rapid and accurate decision making and providing new diagnostic insight to enable precision medicine.
IBEX is a well-funded start-up with global presence and headquarters in the USA and Israel.
Our world class team of researchers, engineers and medical experts is growing, as is our customer base, and we continue to invest in the success of our customer to maximize the impact on patient care. If you are an outstanding professional, passionate about your work, a team player and want to make a difference in the lives of millions of people **- Come join us**
**Responsibilities**:
In your role as **Customer Success Manager**, you will support our customers as they transition from implementation to active users of the Ibex products and work with key customer contacts to drive utilization, retention, customer happiness and growth. A successful person in this role will have strong relationship management skills, knowledge of software implementation, and be a strategic and organized thinker.
As Customer Success Manager at Ibex, you will:
- Manage multiple customer accounts with a focus on product adoption, usage and growth.
- Build and foster long-term relationships and trust with key customer stakeholders.
- Monitor customer satisfaction by tracking product usage and collecting customer feedback.
- Manage customer escalations and drive escalation resolution by working cross-functionally with Sales, Product Management, Marketing, Professional Services and Customer Support.
- Build value propositions and demonstrate product value to customers to accelerate product adoption, expansion and ensure customer retention.
- Lead and organize customer-facing sessions, quarterly business reviews, onsite visits, etc.
- Act as a customer advocate and communicate the VoC to internal teams to help drive prioritization of requests and inform design of new features.
- Bachelors or master’s degree
- At least **5+ years** of hands-on experience as **Customer Success, Project Implementation Manager **or similar Customer Facing position in the **Healthcare IT industry**
- Experience managing complex client accounts with multiple stakeholders.
- Strong **data analysis **skills
- Ability to communicate effectively with technical team members
- Fluency in **French language **- In writing and verbal
- Excellent **English communication skills **- In writing and verbal
- Proactive individual with effective communication skills
- Experience with Digital Pathology - **preferred**
- Travel estimated at >35%
- We are an equal opportunity employer and committed to creating a friendly, inclusive environment that is a pleasure to work in, and where there is an unbiased acceptance of others.
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Enterprise Customer Success Manager
il y a 1 mois
Marseille, France Tricentis Temps pleinENTERPRISE CUSTOMER SUCCESS MANAGER - France **Job Description**: Tricentis Customer Success Managers are customer obsessed and passionate about the customer journey. They are continually focused on helping our customers accelerate their testing journey and be successful with the suite of Tricentis testing tools. **Requirements**: - Establish yourself as...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Marseille, France StaffMe Academy Temps pleinCustomer Success ManagerTon rôle sera d’accompagner nos prospects jusqu’au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Stage / AlternancePostulez
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Marseille, France StaffMe Academy Temps pleinCustomer Success ManagerTon rôle sera d’accompagner nos prospects jusqu’au bout de leur inscription, de leur garantir la meilleure expérience client et les aider à résoudre leurs éventuels problèmes.Stage / AlternancePostulez
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Marseille, France MailInBlack Temps plein**Qui sommes-nous ?** Basée à Marseille, Mailinblack est une société française en pleine expansion, et la première en cybersécurité de la région Sud à intégrer le palmarès **Great Place to Work®**. En plein développement, nous cherchons aujourd’hui un(e) nouveau **Customer Success Manager.** **L’équipe ?** L'équipe Success que tu...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Marseille, France DEVISUBOX Temps pleinCUSTOMER SUCCESS MANAGER (CSM) (F/H) - Société- DEVISUBOX- Site Web- - Secteur- Conseil, Consulting, Bureau d'Etudes, Ingénierie- Lieu de travail- MARSEILLE (13)- Référence de l'offre- SDE23D88Notre client - L'Employeur DEVISUBOX est née de l’association de deux amis, Ivan LORNE et Vincent PILLET, en 2006. A l’origine de la création de la...
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Deviens Customer Success Manager en Te Formant Sur
il y a 1 mois
Marseille, France Kare School Temps pleinTu souhaites devenir le prochain Customer Success Manager d'une de nos entreprises partenaires ? Nous te formons pendant 4 semaines et nous t'accompagnons dans ton recrutement avec un focus fit et rémunération ! 90% des participants ont rejoint une entreprise un mois après la fin de la formation avec une rémunération supérieure à 30 K € bruts...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Marseille, France Telaqua Temps pleinCréée en 2018, Telaqua est la plateforme d’irrigation qui met l’eau au cœur de la performance agricole. Dans ce cadre, nous recherchons plusieurs développeurs engagés pour accompagner notre croissance et prendre part à notre aventure. 70% de l’eau douce accessible à l’homme dans le monde est utilisée par l’agriculture alors que seules 20%...
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Customer sucess manager
il y a 2 semaines
Marseille, France StaffMe Academy Temps pleinAvec plus de 1500 jeunes formés chaque année depuis sa création et 10 principaux parcours de formation, StaffMe Academy est dédié à la formation pro des jeunes qui arrivent sur le marché du travail.StaffMe Academy est un projet ultra-ambitieux, sur le plan social et entrepreneurial Notre mission est de développer le pouvoir d’agir des jeunes...
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Customer sucess manager
il y a 2 semaines
Marseille, France StaffMe Academy Temps pleinAvec plus de 1500 jeunes formés chaque année depuis sa création et 10 principaux parcours de formation, StaffMe Academy est dédié à la formation pro des jeunes qui arrivent sur le marché du travail.StaffMe Academy est un projet ultra-ambitieux, sur le plan social et entrepreneurial Notre mission est de développer le pouvoir d’agir des jeunes...
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Customer sucess manager
il y a 2 semaines
Marseille, Bouches-du-Rhône, France StaffMe Academy Temps pleinAvec plus de 1500 jeunes formés chaque année depuis sa création et 10 principaux parcours de formation, StaffMe Academy est dédié à la formation pro des jeunes qui arrivent sur le marché du travail.StaffMe Academy est un projet ultra-ambitieux, sur le plan social et entrepreneurial Notre mission est de développer le pouvoir d’agir des jeunes...
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Customer sucess manager
il y a 2 jours
Marseille, France StaffMe Academy Temps pleinAvec plus de 1500 jeunes formés chaque année depuis sa création et 10 principaux parcours de formation, StaffMe Academy est dédié à la formation pro des jeunes qui arrivent sur le marché du travail.StaffMe Academy est un projet ultra-ambitieux, sur le plan social et entrepreneurial Notre mission est de développer le pouvoir d’agir des jeunes...
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Chargé de Support Client Et Customer Success
il y a 1 mois
Marseille, France Tekoway Temps pleinPrésentation de l'entreprise: Nous recrutons pour le compte d'un client un(e) chargé(e) de support client et Customer Success. La société lance une plateforme SaaS de distribution indirecte qui met à disposition des entreprises françaises des offres de digitalisation. Les utilisateurs finaux et les partenaires ont accès à tous les services via une...
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Customer Success Manager
Il y a 2 mois
Marseille 8e, France ABSYS CYBORG Temps pleinDepuis 35 ans, la réussite et le développement d’Absys Cyborg reposent sur le talent de ses équipes et la satisfaction de ses clients. Absys Cyborg se positionne comme un acteur incontournable dans le domaine du conseil et du service de haut niveau pour accompagner les PME et ETI dans la transformation de leur système d’information et...
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Alternance Customer Success Manager Staffme Academy
il y a 1 mois
Marseille 1er, France Dogfinance Temps pleinDescriptif du poste Descriptif du poste Ton environnement de travail: Le pôle Customer Service fait partie du Pôle Client qui regroupe tous les Business Developer (qui s’occupent de l’acquisition de nouveaux clients) ainsi que les Customer Sucess Managers (pour clôturer la vente et assurer l’accompagnement des clients dans leur...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Marseille 3e, France DEVISUBOX Temps plein**About us** Devisubox, entreprise de haute technologie numérique, a industrialisé un service B2B de traçabilité visuelle HD en temps réel et de promotion audiovisuelle par le Timelapse. Avec un produit utilisé par plus de 75% des acteurs du CAC40 pour du suivi de construction, Devisubox connait une très forte croissance en France et à...
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Customer Success Specialist F/H
il y a 1 semaine
Marseille, France Walter Learning Temps pleinDescription du poste L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission. Grâce à un portefeuille d’apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d’accompagner nos apprenants, du début de leur...
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Customer Success Specialist F/H
il y a 2 jours
Marseille, France Walter Learning Temps pleinDescription du poste L'expérience et la satisfaction de nos apprenants est l'enjeux majeur de Walter Learning. Nous recherchons un Customer Success Specialist pour rejoindre l'équipe dédiée à cette mission. Grâce à un portefeuille d’apprenants qui vous est attribué, votre objectif sera d’accompagner nos apprenants, du début de leur...
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Chargé de Support Client
il y a 2 jours
Marseille, France Eukles Solutions Temps pleinEukles Solutions est un éditeur de logiciels depuis 2009, spécialisé dans la gestion, l’archivage et la sécurisation des données et des documents. **Marque Docaposte**, filiale numérique du groupe La Poste et acteur majeur de la transition numérique des entreprises, nous cherchons notre futur talent **Customer Success et chargé de la relation...
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Customer Success Manager
il y a 1 mois
Marseille 6e, France GROUPE BERTO Temps pleinDescriptif du poste KATALII bâtit des offres innovantes et green pour aider ses clients à optimiser leurs enjeux de distribution par le biais de 3 pôles : Conseil, solutions digitales embarquées et formation. C'est au sein d'une équipe conviviale qui travaille en mode startup que vous interviendrez dans le rôle de Customer Sucess Manager avec pour...
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Customer Success Manager
il y a 2 jours
Marseille 6e, France GROUPE BERTO Temps pleinDescriptif du poste KATALII bâtit des offres innovantes et green pour aider ses clients à optimiser leurs enjeux de distribution par le biais de 3 pôles : Conseil, solutions digitales embarquées et formation. C'est au sein d'une équipe conviviale qui travaille en mode startup que vous interviendrez dans le rôle de Customer Sucess Manager avec pour...
