Client Experience Assistant
il y a 3 semaines
**Critères de l'offre**:
- Concierge (H/F)
- Paris (75)
- CDI, Stage
- Temps Plein
- Langues souhaitées : Anglais
- Niveau d'études : Bac+5
**L'entreprise **:Hosco**:
Épanouissez-vous dans votre carrière
Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.
Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.
Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.
Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves
Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.
Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même
**Description du poste**:
Missions du poste
Au sein de l'équipe Expérience Client & Conciergerie, elle/il aura pour missions de:
1) Assister l'équipe Expérience Client et être un vrai soutien dans leurs missions quotidiennes:
Enrichir le réseau de partenaires Le Collectionist et prendre part à l'ouverture de nouvelles destinations.
Assister les Concierges dans la gestion complète de ces partenaires.
Elaboration des guides et catalogues de services et expériences.
Établissement de devis pour des expériences et services que souhaitent les clients en amont, pendant et après le séjour
Création des plannings clients
2) Gestion d'un portefeuille de clients de A à Z
3) Soutenir l'équipe Expérience Client au niveau de la facturation et de la comptabilité du département
4) Améliorer les process existants afin d'homogénéiser la qualité de service et les relations entre les différents départements de la société.
STAGE DISPONIBLE EGALEMENT A MARSEILLE ET A BORDEAUX.
Perks
Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés).
️ Des tickets restaurants à hauteur de 8 €
Un ordinateur portable
Un téléphone portable professionnel
Des événements toute l'année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party )
Cooptation infinie (jusqu'à 1000 euros pour un CDI)
- ️ Une expérience surprise d'une valeur de 150 euros à décrocher à chaque trimestre
Télétravail possible (hors saison)
Prérequis
Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations facilement ;
Excellent niveau d'expression orale et écrite ;
Français & anglais obligatoires. Une troisième langue est un plus ;
Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle.
Formation
Bac+3, Bac+4 ou Bac+5 ;
Qualités requises
Candidats(es) aux profils atypiques, avec grandes facilités à travailler en équipe ;
Sens du relationnel exacerbé et autonomie ;
Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve).
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.
**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil
900€/mois
**Référence**: 28995541
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Assistant(E) Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, France SNCF Temps pleinSNCF Gares & Connexions est le spécialiste de la gare : de sa conception à son exploitation en passant par sa commercialisation. Nos 3000 gares accueillent chaque jours 10 millions de voyageurs et de visiteurs. Quelles que soient leur taille et leur fréquentation, ces gares doivent donc être efficaces, pratiques, modernes et remarquables. Vos...
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Stagiaire Assistant(E) Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, France Van Cleef & Arpels Temps pleinCode de référence: 91375**Stagiaire Assistant(e) Expérience Client (H/F)**: - PARIS, 75, FR- Trainee/Intern**QUI SOMMES-NOUS?** Une Maison de Haute Joaillerie qui valorise des savoir-faire exceptionnels dans un univers empreint de créativité, d'enchantement, de culture et de poésie ! Notre Maison recherche des hommes et des femmes aux multiples...
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Bras droit au Responsable des Opérations Assistant Rénov
il y a 3 semaines
Paris, France Assistant Rénov Temps pleinDescription du posteAssistant Rénov’ est composé d’environ 30 personnes qui regroupe :un département “Audit” majoritairement composé d’auditeurs énergétiques sur le terrain, qui réalisent des visites techniques dans les logements à rénover et modélisent les relevés effectués afin de transmettre des rapports d’audit énergétique aux...
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Responsable Service Client France F/H
il y a 5 jours
Paris, France Japan Experience Temps pleinL'entrepriseFondé en 1981, Japan Experience est le premier voyagiste européen spécialisé exclusivement sur le Japon. Notre mission est de devenir la marque incontournable pour tous les amoureux du Japon qui souhaitent s'y rendre en ayant trois priorités au cœur de notre stratégie : la liberté de choix, la simplicité et l'humain.- La liberté de...
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ASSISTANT CHARGE D’EXPÉRIENCE CLIENT
il y a 1 mois
Paris, France SNCF Connect & Tech Temps pleinMissions principales Au sein de la Direction Client, l’assistant chargé d’amélioration continue accompagne le chargé de projets Amélioration continue sur la centralisation, la qualification et le suivi des anomalies et irritants remontées par nos clients, nos collaborateurs et le grand Interne SNCF. Il s’assure que les autres équipes ont...
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Assistant(E) Expérience Client E-commerce
il y a 4 semaines
Paris, France Carrefour Temps plein**A propos de nous**: Créateur de l’hypermarché et pionnier de la consommation de masse, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant chaque jour pour permettre à chacun, de manger mieux : plus sain, plus local, plus responsable. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multiformat de magasins, la création de services et d'une offre...
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ALTERNANCE - Assistant responsable expérience client
il y a 2 semaines
Paris La Défense Cedex, France Elior Group Temps pleinDescription du poste Filière / Métier MARKETING / COMMUNICATION - ALTERNANCE Marketing / Communication Intitulé du poste ALTERNANCE - Assistant responsable expérience client Contrat Contrat d'apprentissage Temps de travail Temps complet Statut collaborateur Alternant Durée du contrat 12 à 24 mois ...
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Assistant de Direction Avec Expérience Impérative
il y a 4 semaines
Paris, France Akela Consulting Temps pleinAKELA consulting recrute pour son client, étude notariale située dans un quartier historique de Paris (18e), un assistant de direction (h/f). Poste à pourvoir en CDI, de suite. Vous rejoindrez une étude qui possède des locaux accueillants et accessibles et où les 2 notaires sont particulièrement attentifs au bien-être de leurs collaborateurs....
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Assistant responsable services et expérience client
il y a 2 semaines
Paris, France MBway Temps pleinDétail de l'annonce Vous êtes étudiant en Bac+3 et vous souhaitez vous orienter vers une formation et un métier lié au commerce et à l'entrepreneuriat ? est une école de commerce formant les managers et chefs d'entreprise d'aujourd'hui et de demain en aidant à réaliser et concrétiser vos différents projets et à devenir le...
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Partenaire Expérience Client
il y a 1 mois
Paris, France Roche Temps pleinThe Position Au sein de la direction Expérience Client, le partenaire CX participe à la définition et l’activation de l'expérience PDS & Patient par l’ensemble de nos collaborateurs, en portant une attention particulière sur l’impact de Roche sur l’écosystème de santé. Le partenaire CX contribue à l’approche customer-centric en...
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Responsable Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, France AccorHotel Temps plein**Description de l'entreprise** Pourquoi travailler chez Accor ?** Nous sommes bien plus qu’un leader mondial. Nous vous accueillons comme vous êtes et vous pouvez trouver le métier et la marque qui correspond à votre personnalité. Nous vous accompagnons dans votre évolution et votre apprentissage au quotidien, nous nous assurons que votre travail...
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Stage - Assistant.e Projets Experience Clients
il y a 1 mois
Paris, France Louis Vuitton Temps pleinPOSTE A chacun son voyage. Aujourd'hui, Louis Vuitton vous invite à découvrir le vôtre. Au sein du département Digital and Client Development dans l’équipe Client Services Centers Central, Louis Vuitton recrute un.e Assistant.e Projets Experience Clients et Formation Produitspour soutenir les opérations et les projets permettant de mesurer...
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Client Experience Manager
il y a 1 mois
Paris, France Polène Temps pleinTo support Polène in reinforcing its Client Centric approach, we are hiring a Client Experience Manager who will report directly to Digital & Client Director, to lead and deliver the CRM and Clienteling program.The Client Experience Manager will play a pivotal role in accelerating our Omnichannel Client program and achieving 2024 roadmap objectives. He is...
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Apprenti(E) - Assistant Expérience Client (H/F)
il y a 4 semaines
Paris, France Air France Temps pleinApprenti(e) - Assistant Expérience Client H/F **Métier**: - Stratégie et développement - Marketing **Présentation du contexte**: - Air France Industries KLM Engineering & Maintenance (AFI KLM E&M) est le deuxième acteur mondial du MRO (Maintenance, Repair & Overhaul).- La maintenance aéronautique est le troisième métier du groupe Air France-KLM...
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Stage Assistant Expérience Client Et Logistique
il y a 1 mois
Paris 1er, France Figaret Temps pleinDepuis 2017, suite à l’arrivée au capital du fonds Experienced Capital (Le Slip Français, Balibaris, Soeur), Alain Figaret devient Figaret et la maison cinquantenaire amorce une transformation pour conquérir une nouvelle clientèle et modifier son image. Une approche plus audacieuse ; un refit des boutiques, une modernisation de collections et...
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Stage : Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris, France Hotel Du Louvre Temps pleinSummary Cliquez pour découvrir l’Hôtel du Louvre, situé en plein cœur de Paris. L’hôtel classé 5 étoiles comprend 164 chambres dont 58 suites. Fidèle à la tradition des brasseries parisiennes, la Brasserie du Louvre offre une cuisine riche et authentique qui attire une clientèle parisienne de quartier, ainsi qu’une clientèle de loisir. Le...
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Stage Expérience Client
il y a 4 semaines
Paris 2e, France Qilibri Temps plein**Entreprise**: Qilibri est une start’up Foodtech au développement explosif. Sa mission : le bien-être par l'alimentation : au cœur de la problématique alimentaire, elle est innovante par ses solutions et son accompagnement complet par l’alimentation, le suivi diététique et le sport. Depuis le rapprochement de Qilibri en Juin 2023 avec le groupe...
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ALTERNANCE - Assistant Expérience Client - F/H
il y a 4 semaines
Paris, France Cogedim Temps pleinDescription du poste Rattaché(e) au Chef de Projets Marketing, vos missions s'articuleront principalement dans l'accompagnement opérationnel des actions autour de l’expérience client. Des missions complémentaires pourront être confiées, telle que la rédaction de contenus web pour le site internet. Réaliser des courriers personnalisés pour...
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Alternance - Assistant Expérience Client (F/H)
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Histoire & Patrimoine Temps pleinRattaché(e) au Chef de Projets Marketing, vos missions s'articuleront principalement dans l'accompagnement opérationnel des actions autour de l'expérience client. Des missions complémentaires pourront être confiées, telle que la rédaction de contenus web pour le site internet. Réaliser des courriers personnalisés pour les clients en fonction des...
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Alternance - Assistant Expérience Client (F/H)
il y a 2 semaines
Paris, France Histoire & Patrimoine Temps pleinRattaché(e) au Chef de Projets Marketing, vos missions s'articuleront principalement dans l'accompagnement opérationnel des actions autour de l’expérience client. Des missions complémentaires pourront être confiées, telle que la rédaction de contenus web pour le site internet. Réaliser des courriers personnalisés pour les clients en fonction des...