Client Experience Assistant

il y a 3 semaines


Paris, France Hosco Temps plein

**Critères de l'offre**:

- Concierge (H/F)
- Paris (75)
- CDI, Stage
- Temps Plein
- Langues souhaitées : Anglais
- Niveau d'études : Bac+5

**L'entreprise **:Hosco**:
Épanouissez-vous dans votre carrière

Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est l'aventure d'une vie.

Hosco a été fondé en 2011 avec une vision très claire : rassembler, inspirer et proposer des offres d'emploi à tous les professionnels de l'industrie de l'accueil, partout dans le monde.

Depuis, nous avons développé un concept unique qui connecte les professionnels qualifiés, employeurs et école hôtelières du monde dans un seul et même réseau.

Hosco propose des opportunités d'emploi dans plus de 80 pays à travers le monde. Que vous recherchiez un contrat à temps plein, à temps partiel ou saisonnier, commencez votre recherche par la destination de vos rêves

Il est également possible d'améliorez vos compétences et faire évoluer votre carrière avec Hosco Learning. Nous disposons d'une centaine de cours d'hôtellerie et de restauration dispensés par des professionnels du secteur.

Notre conseil ? Soyez la meilleure version de vous-même

**Description du poste**:
Missions du poste
Au sein de l'équipe Expérience Client & Conciergerie, elle/il aura pour missions de:
1) Assister l'équipe Expérience Client et être un vrai soutien dans leurs missions quotidiennes:
Enrichir le réseau de partenaires Le Collectionist et prendre part à l'ouverture de nouvelles destinations.
Assister les Concierges dans la gestion complète de ces partenaires.
Elaboration des guides et catalogues de services et expériences.
Établissement de devis pour des expériences et services que souhaitent les clients en amont, pendant et après le séjour
Création des plannings clients
2) Gestion d'un portefeuille de clients de A à Z
3) Soutenir l'équipe Expérience Client au niveau de la facturation et de la comptabilité du département
4) Améliorer les process existants afin d'homogénéiser la qualité de service et les relations entre les différents départements de la société.
STAGE DISPONIBLE EGALEMENT A MARSEILLE ET A BORDEAUX.
Perks
Remboursement à hauteur de 50% du pass transport
1 journée off pour ton anniversaire (hors week-end et jours fériés).
️ Des tickets restaurants à hauteur de 8 €
Un ordinateur portable
Un téléphone portable professionnel
Des événements toute l'année (Christmas Party, Raclette Party, Summer Party )
Cooptation infinie (jusqu'à 1000 euros pour un CDI)
- ️ Une expérience surprise d'une valeur de 150 euros à décrocher à chaque trimestre

Télétravail possible (hors saison)
Prérequis
Sensible à la satisfaction client, à la fidélisation avec le sens du contact et la capacité à nouer des relations facilement ;
Excellent niveau d'expression orale et écrite ;
Français & anglais obligatoires. Une troisième langue est un plus ;
Goût pour le secteur du luxe et disposition à la logistique évènementielle.
Formation
Bac+3, Bac+4 ou Bac+5 ;
Qualités requises
Candidats(es) aux profils atypiques, avec grandes facilités à travailler en équipe ;
Sens du relationnel exacerbé et autonomie ;
Polyvalent(e), créatif(ve), réactif(ve), sens du service, efficace, empathique et proactif(ve).
Tous nos postes sont ouverts, à compétences égales, aux collaborateurs ayant des besoins/aménagements spécifiques liés à un handicap.

**Salaire et avantages**:
**Salaire**: Salaire selon profil

900€/mois

**Référence**: 28995541



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    Rattaché(e) au Chef de Projets Marketing, vos missions s'articuleront principalement dans l'accompagnement opérationnel des actions autour de l'expérience client. Des missions complémentaires pourront être confiées, telle que la rédaction de contenus web pour le site internet. Réaliser des courriers personnalisés pour les clients en fonction des...


  • Paris, France Histoire & Patrimoine Temps plein

    Rattaché(e) au Chef de Projets Marketing, vos missions s'articuleront principalement dans l'accompagnement opérationnel des actions autour de l’expérience client. Des missions complémentaires pourront être confiées, telle que la rédaction de contenus web pour le site internet.  Réaliser des courriers personnalisés pour les clients en fonction des...