Ingénieur Support Client

Il y a 2 mois

Lyon, France NonStop Consulting Temps plein

Mon client, une entreprise internationale spécialisée dans la fabrication d'instruments d'analyse scientifique est à la recherche d'un/e ingénieur support client pour intervenir en région Rhône-Alpes sur ces équipements.

Elle est spécialisée dans la fabrication d'instruments d'analyse scientifique avancée et intervient sur divers secteurs, tels que la pharmaceutique, la pétrochimie, les métaux lourds et d'autres environnements où des analyses précises sont essentielles. Elle est très respectée dans le domaine des rayons X et est considérée comme l'une des meilleures entreprises de l'industrie. Leurs produits sont réputés pour leur fiabilité, leur précision et leur capacité à fournir des résultats scientifiques de haute qualité.

Responsabilités principales :

  • Fournir un support technique et une assistance aux clients utilisant leurs machines d'analyse des rayons X
  • Assurer l'installation, la configuration et la maintenance des machines auprès des clients sur le terrain
  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rencontrés par les clients, en collaboration avec l'équipe de référents techniques
  • Collaborer avec les clients pour comprendre leurs besoins spécifiques et proposer des solutions adaptées
  • Participer à la formation des clients sur l'utilisation et l'entretien des machines
  • Assurer une communication régulière et efficace avec l'équipe interne et l'usine, principalement par écrit en anglais

Profil recherché :

  • Vous avez une expérience significative de d'au moins 2 ans dans le domaine du support client ou du service après-vente
  • Vous avez une solide expérience dans les technologies liées à l'optique laser ou à la chromatographie ou en microscopie
  • Vous avez d'excellentes compétences de communication
  • Vous maîtrisez l'anglais à un bon niveau, afin de communiquer efficacement avec les équipes internes
  • Vous êtes disposé à effectuer des déplacements réguliers chez les clients(incluant parfois 1 à 2 nuitées par semaine)

Conditions salariales et avantages :

Le salaire est en fonction du profil et de l'expérience : à partir de 35 000 euros brut annuel + bonus sur atteintes d'objectifs + primes + voiture de fonction + autres avantages.

Vous habitez idéalement sur Lyon ou les alentours pour pouvoir être au cœur du secteur à couvrir.

Si vous êtes passionné par la technologie optique, si vous souhaitez rejoindre une entreprise internationale reconnue dans le domaine des rayons X et si vous êtes prêt à relever des défis techniques excitants, nous serions ravis de recevoir votre candidature.

  • Assistant(E) Support Client

    il y a 5 jours

    Lyon 2e, France Support Héros Temps plein

    **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Tous les profils sont les bienvenus si vous vous reconnaissez dans notre description. 1) Consultez l'offre d'emploi. 3) Échange avec l'un de nos collaborateurs Support-Héros en visio. 4) Si ça matche - Échange physique dans notre agence lyonnaise. **Notre activité** Support Héros offre à ses...

  • Ingénieur Support Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France NonStop Consulting Temps plein

    Mon client, une entreprise internationale spécialisée dans la fabrication d'instruments d'analyse scientifique est à la recherche d'un/e ingénieur support client pour intervenir en région Rhône-Alpes sur ces équipements.Elle est spécialisée dans la fabrication d'instruments d'analyse scientifique avancée et intervient sur divers secteurs, tels que...

  • Ingénieur Support Client H/F

    Il y a 3 mois

    Lyon, France EOS imaging Temps plein

    EOS imaging est une société internationale spécialisée dans les solutions innovantes en imagerie et logiciels pour les soins ostéo-articulaires et la chirurgie orthopédique. La société dédie ses efforts et compétences à l’amélioration des soins ostéo-articulaires via des images médicales moins irradiantes du corps entier en position...

  • Ingénieur Support Client H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France EOS imaging Temps plein

    EOS imaging est une société internationale spécialisée dans les solutions innovantes en imagerie et logiciels pour les soins ostéo-articulaires et la chirurgie orthopédique. La société dédie ses efforts et compétences à l’amélioration des soins ostéo-articulaires via des images médicales moins irradiantes du corps entier en position...

  • Lead Technique Support Clients

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Anderson RH Temps plein

    Bac+3/4 en informatique- Connaissances Linux et réseau obligatoire- 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires.- Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager Equipe Support, le Référent Technique a pour mission principale de développer la capacité de l'équipe support à résoudre les tickets techniques de niveau 1-2, et garantir...

  • Chargé(E) Du Support Technique Client

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFR Temps plein

    Au sein de la Direction de l'Exploitation et plus particulièrement de la Relation Technique Client, vous intégrez le Support Technique Opérateurs en tant que Chargé de Support Technique N2.Votre mission est d'apporter votre expertise technique et de contribuer aux enjeux de qualité pour nos clients opérateurs nationaux et internationaux.Rattaché(e) au...

  • Lead Technique Support Clients

    il y a 3 semaines

    Lyon 3e, France AK RECRUTEMENT Temps plein

    Descriptif du poste **Notre client est un éditeur de logiciel dans le domaine médical.** Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager Equipe Support, le Référent Technique a pour mission principale de développer la capacité de l équipe support à résoudre les tickets techniques de niveau 1-2, et garantir la qualité des escalades...

  • Stagiaire (H/F) - Relation Client - Support

    il y a 3 semaines

    Lyon, France SFR Temps plein

    Au sein de la direction Relation Client Technique Opérateur (RCTO), dépendant de la Direction de l'Exploitation (DEX), vous intégrez l'équipe Expertise et Pilotage Clients composée d'une dizaine de personnes avec des profils d'ingénieur support, de chef de projets et de responsable de projets. La Relation Client Technique Opérateur a en charge le...

  • Lead Technique Support Clients

    il y a 3 semaines

    Lyon, France Anderson RH Temps plein

    Bac+3/4 en informatique - Connaissances Linux et réseau obligatoire - 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires. - Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager Equipe Support, le Référent Technique a pour mission principale de développer la capacité de l’équipe support à résoudre les tickets techniques de niveau 1-2, et...

  • Lead Technique Support Clients

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Anderson RH Temps plein

    Bac+3/4 en informatique - Connaissances Linux et réseau obligatoire - 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires. - Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager Equipe Support, le Référent Technique a pour mission principale de développer la capacité de l’équipe support à résoudre les tickets techniques de niveau 1-2, et...

  • Lead Technique Support Clients

    il y a 1 semaine

    Lyon, France Anderson RH Temps plein

    Bac+3/4 en informatique - Connaissances Linux et réseau obligatoire - 3 ans d'expérience sur des fonctions similaires. - Au sein de la Direction des Opérations, rattaché au Manager Equipe Support, le Référent Technique a pour mission principale de développer la capacité de l’équipe support à résoudre les tickets techniques de niveau 1-2, et...

  • Stagiaire (H/F) - Relation Client - Support

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France SFR Temps plein

    Au sein de la direction Relation Client Technique Opérateur (RCTO), dépendant de la Direction de l'Exploitation (DEX), vous intégrez l'équipe Expertise et Pilotage Clients composée d'une dizaine de personnes avec des profils d'ingénieur support, de chef de projets et de responsable de projets.La Relation Client Technique Opérateur a en charge le...

  • Assistant Support Client

    il y a 4 semaines

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une...

  • Assistant Support Clients

    il y a 3 semaines

    Lyon 9e, France LIP Solutions RH Lyon Télémarketing Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Notre agence spécialisée sur les métiers de la relation clients, recrute pour une...

  • Responsable Support Client informatique

    il y a 2 semaines

    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Expectra Search Temps plein

    Join our team as a Support Client Supervisor in IT production!Expectra Search is a recruitment firm specializing in senior executive positions with offices in 9 cities across France. Our Information Technology consultants are offering you exciting career opportunities.We are currently looking for a Support Client Supervisor in IT production for our client in...

  • Ingénieur support technique clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Ameg Temps plein

    Créée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire.... Notre projet d'entreprise s'appuie sur...

  • Ingénieur support technique clientèle H/F

    Il y a 2 mois

    Lyon, France Ameg Temps plein

    Créée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire.... Notre projet d'entreprise s'appuie sur...

  • Ingénieur support technique clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Ameg Temps plein

    Créée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire.... Notre projet d'entreprise s'appuie sur...

  • Ingénieur support technique clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Ameg Temps plein

    Créée en 1981, AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes réparties sur 11 agences en France, propose une offre de services de sous-traitance d'études auprès de PME, PMI, Grands Comptes des secteurs Industriels, Aéronautique, Automobile, Ferroviaire, Énergétique, Médical, Agroalimentaire.... Notre projet d'entreprise s'appuie sur...

  • Chargé(E) de Support Client

    il y a 4 semaines

    Lyon, France IPM France Temps plein

    Notre entreprise IPM France spécialisée dans les solutions de bornes interactives innovantes, située à Romans sur Isère (26), recherche pour son service Support Clients un(e) Chargé(e) de Support. Notre PME à taille humaine propose une solution globale et clé en main pour le transport public et la mobilité, la santé, les opérateurs télécoms et...